FAQ (Foire aux questions)

Est-ce qu'il est possible d'aller chercher les produits en magasin, ou vous êtes uniquement un magasin en ligne?
Quel est le prix de la livraison?
Quels sont les délais de livraison?
Comment puis-je payer?
Est-ce que le paiement par carte bancaire est sécurisé?
Livrez-vous à l'étranger?

Est-ce qu'il est possible d'aller chercher les produits en magasin, ou vous êtes uniquement un magasin en ligne?

Nous sommes un magasin en ligne, les produits seront livrés par un coursier.

Quel est le prix de la livraison?

Si vous commandez sur Internet, vous pouvez sélectionner le mode de livraison en cliquant sur le `panier`. Là, vous trouverez également les frais de livraison. Vous pouvez consulter les frais de livraison ici: link

Quels sont les délais de livraison?

Si vous passez votre commande par Internet ou par téléphone tous les jours ouvrés avant 15 heures et vous réglez la somme dûe ou vous choisissez de payer au facteur ou au coursier, votre commande sera transmise au coursier ou au facteur le jour même. C'est 100% garanti. Le coursier effectuera la livraison dans 1 à 6 jours en fonction de la destination.

Comment puis-je payer?

Si vous venez chercher le produit en magasin, vous pouvez payer en espèce, par virement préalable ou par carte bancaire (terminal de paiement `POS` ou paiement préalable sur Internet). Si vous demandez une livraison, vous pouvez payer par carte bancaire sur Internet, par virement préalable ou en espèce coursier.

Est-ce que le paiement par carte bancaire est sécurisé?

Si vous payez par carte bancaire, vous serez dirigé vers le site de la banque. Votre paiement sera effectué sur cette page qui est directement gérée par la banque et qui répond à toutes les prescriptions et normes internationales des sociétés de cartes bancaires. La société Banknote Kft. ne connaîtra pas les coordonnées de votre carte bancaire ou de votre compte bancaire (p.ex.: date d'expiration de la carte) et n'aura pas accès à ces informations.

Livrez-vous à l'étranger?

Oui, dans tous les pays membres de l'UE. Si vous donnez votre Numéro de TVA communautaire et le lieu de la livraison étant à l'étranger, les produits seront facturés HT.



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